Düşük Bütçeyle Web Sitesi ve Uygulama Testi

Kullanıcı testi için ayrı bir bütçe kalemi çoğu küçük ekipte yok. İyi tarafı, arayüzün nerede tıkandığını görmek laboratuvar kurulumu istemiyor; birkaç kişi ve bir tarayıcı çoğu zaman yetiyor. Asıl kısıt para değil, testi düzenli yapma alışkanlığı.

Üç kişiyle ilk tur

Ekibin dışından üç kişi bul, ana sayfayı aç, sonra sus. İzleyeceğin üç şey var:

• Ne iş yaptığını kaç saniyede anlıyorlar?
• Detay için nereye tıklıyorlar?
• Sana ulaşmak isteseler yolu buluyorlar mı?

Üçünde de aynı yerde takılma varsa sorun kelime seçiminde ya da hiyerarşidedir, renkte değil. Bu tur on beş dakika sürer ve her yeni sayfa için tekrarlanabilir.

Her tur yeni kişi ister

Yöntemin görünmeyen maliyeti burada. Aynı üç kişiye ikinci turda dönemezsin, artık arayüzü biliyorlar; o turda ölçtüğün şey tasarımın anlaşılırlığı değil, katılımcının hafızası olur. Yani bedava saydığın kaynak, katılımcı bulma emeği, test sayısı arttıkça tükenen tek kaynak. Pratikte çözüm, tur başına kişi sayısını üçte tutmak ve aynı kişiyi aylarca tekrar çağırmamak.

Geri bildirim kanalını görünür yap

Kullanıcı sana ulaşmak için üç tık harcamak zorunda kalırsa ulaşmaz, sadece çıkar. Sayfanın altında duran kısa bir form ya da tek tıkla açılan bir e-posta bağlantısı çoğu durumda yeter. Gelen mesaja cevap vermek de işin parçası, çünkü cevapsız kalan ilk şikâyetten sonra o kişi bir daha yazmaz.

Bozuk bağlantılar

Bağlantıları elle tek tek tıklamam. Yirmi sayfada iş görür, iki yüz sayfada göz yorulur ve tam yorulduğun yerde 404 kalır. wget --spider -r -nd -nv siteadresi tüm siteyi gezip kırık bağlantıları çıktıya döker; ayda bir çalıştırıp listeye bakmak yeterli. Yayına almadan önce bir kez daha çalıştır, taşınan sayfaların eski adresleri genelde orada yakalanır.

Mobili cihazda dene, hızı araçla ölç

Tarayıcının cihaz emülasyonu düzeni gösterir, parmağı göstermez. Telefonu birine ver ve kaydırırken izle: yakınlaştırmak zorunda kalıyorsa yazı küçük, iki kez deneyip yanlış yere basıyorsa dokunma alanı dar. Hız tarafında ölçüm zaten ücretsiz. PageSpeed Insights, GTmetrix ve WebPageTest aynı sayfaya farklı açılardan bakar; üçünü birden takip etmek yerine birini seç ve sürümler arasında hep onunla karşılaştır. Puanın mutlak değeri değil, iki ölçüm arasındaki yön anlamlı.

Kullanıcıya çözümü sorma

“Bu menü nasıl olmalıydı?” sorusunun cevabı işe yaramaz. Karşındaki kişi tasarımcı değil ve üstelik nazik olmaya çalışıyor. Onun uzman olduğu tek konu kendi niyeti: “Şu an ne yapmaya çalışıyordun”, “bundan sonra ne olmasını bekliyordun” diye sor, tasarım kararını kendin ver.

Kaynaklar

Some Useful Low Budget Tips for Testing Applications and Websites with Users | IxDF